Termenii și condițiile NutriFit Health

1. Cine suntem

• NutriFit Health este oferit de NUTRI-FIT-CURS S.R.L., cu sediul în Str. Toma Chiricuță nr. 24, Bârlad, jud. Vaslui, 731110, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024030926002, CUI 50697541, neplătitoare de TVA.
• Contact: support@nutrifitcurs.com, telefon 0746 092 068. Pentru datele personale: privacy@nutrifitcurs.com.

2. Ce este NutriFit Health

• Un serviciu digital de wellness care te ajută să-ți organizezi alimentația, antrenamentele și măsurătorile, cu un asistent AI care folosește datele pe care ni le dai. Nu este un serviciu medical și nu înlocuiește medicul, nutriționistul sau antrenorul.
• Serviciul este pentru persoane de cel puțin 18 ani. Contul este personal și nu se transmite altcuiva.

3. Contul și perioada de probă

• La crearea contului primești 30 de zile de probă completă, fără card. Proba nu se transformă singură într-un abonament plătit.
• După probă, fără abonament, contul trece în modul doar citire: îți vezi și îți descarci datele, dar nu mai poți adăuga lucruri noi și nu poți folosi asistentul AI.

4. Abonamentul NutriFit Health Complete

• Abonamentul include Today, Nutriție, Antrenament și Corp, plus până la 300 de răspunsuri AI și până la 180 de analize foto pe lună calendaristică. Acestea sunt limite maxime, nu cantități garantate în orice condiții (vezi limitele de siguranță de mai jos). Contoarele se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni. Răspunsurile care nu folosesc AI plătit (fapte din cont, explicații, ținte) nu se numără.
• Prețul este 49,00 RON pe lună sau 399,00 RON pe an. Prețul afișat este prețul final, cu toate taxele incluse.
• Îți arătăm prețul, perioada de plată și data primei plăți înainte de orice plată. Plata se face cu cardul, prin Stripe; noi nu păstrăm datele cardului.
• Abonamentul are durată nedeterminată și se reînnoiește automat la fiecare lună sau la fiecare an, după planul ales, până îl anulezi. La fiecare reînnoire plătești prețul planului tău.
• Dacă te abonezi în timpul probei, prima plată se face la finalul probei, iar până atunci poți anula fără cost. Altfel, prima plată se face la abonare.
• Pentru fiecare plată emitem factură, pe care o transmitem în sistemul RO e-Factura.
• Poți trece de la plata lunară la cea anuală, sau invers, din Plan și facturare. Schimbarea se aplică la următoarea reînnoire, fără plăți parțiale.
• Ca serviciul să rămână sigur și accesibil, aplicăm și limite tehnice de siguranță: o limită zilnică și o limită de cost AI pe lună. Dacă una dintre ele se atinge înaintea limitelor de mai sus, răspunsurile AI plătite se opresc până la reînnoire, iar aplicația funcționează în continuare (jurnal, date, export, răspunsuri fără AI plătit).

5. Prețul de fondator

• Primii 100 de abonați plătitori care se abonează în cel mult 3 luni de la lansarea publică primesc prețul de fondator: 49,00 RON pe lună sau 399,00 RON pe an.
• Prețul de fondator rămâne același cât timp abonamentul rămâne activ fără întrerupere, inclusiv dacă treci de la plata lunară la cea anuală sau invers.
• Garanția acoperă planul cumpărat, cu funcțiile și limitele lui de la momentul cumpărării. Funcțiile noi majore pot fi oferite separat, contra cost. Garanția nu înseamnă utilizare AI nelimitată. Dacă reorganizăm planurile, păstrezi cel puțin aceleași funcții la același preț.
• Dacă anulezi și abonamentul se încheie, pierzi prețul de fondator; la o nouă abonare plătești prețul de atunci. Dacă scădem prețul, scăderea se aplică automat și fondatorilor.
• Garanția de preț este o promisiune comercială a noastră și nu înlocuiește garanția legală de conformitate (punctul 10).

6. Anularea

• Poți anula oricând din Plan și facturare. Anularea oprește reînnoirile; accesul rămâne până la finalul perioadei deja plătite.
• Perioada începută nu se rambursează, cu excepția retragerii în 14 zile (punctul 7) și a plăților făcute din greșeală sau de două ori (punctul 8).

7. Dreptul de retragere (14 zile)

• Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să spui motivul și fără costuri, în afara celor de mai jos.
• Cel mai simplu: butonul „Retrageți-vă din contract aici” din Plan și facturare, cu confirmare imediată pe email. Poți folosi și formularul din Anexa B sau orice declarație clară trimisă la support@nutrifitcurs.com.
• Retragerea încheie contractul și primești banii înapoi; anularea doar oprește plățile viitoare.
• Dacă ai cerut expres ca abonamentul plătit să înceapă imediat (bifa de dinainte de plată), la retragere plătești doar partea proporțională cu perioada folosită până la retragere. Fără această cerere, îți rambursăm integral.
• Rambursăm în cel mult 14 zile de la primirea retragerii, pe cardul folosit la plată, fără comisioane pentru tine.
• Termenul de 14 zile curge o singură dată, de la încheierea contractului; reînnoirile ulterioare nu deschid un termen nou. Detaliile sunt în Anexa A.

8. Plăți greșite

• Dacă ai plătit de două ori sau din greșeală, scrie-ne la support@nutrifitcurs.com; îți rambursăm suma în cel mult 14 zile.

9. Schimbări de preț și de termeni

• Te anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de orice schimbare de preț sau de termeni care te afectează. Dacă nu ești de acord, poți anula înainte ca schimbarea să se aplice.
• Prețul de fondator nu crește cât timp abonamentul rămâne activ (punctul 5).

10. Conformitatea serviciului

• Serviciul trebuie să corespundă acestor termeni pe toată durata abonamentului, conform OUG 141/2021. Dacă ceva nu funcționează cum am promis, scrie-ne: aducem serviciul la conformitate fără cost, într-un termen rezonabil. Dacă nu reușim, ai dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea contractului.

11. Folosire sigură

• Verifică estimările AI și nutriționale: pot fi incomplete sau greșite.
• Nu folosi serviciul pentru diagnostic, tratament, decizii despre medicamente sau urgențe. În caz de urgență, sună la 112.
• Nu folosi conturile altor persoane, scripturi sau cereri automate. În caz de abuz putem suspenda contul, după ce te anunțăm, cu excepția situațiilor grave.

12. Datele tale

• Prelucrăm datele conform Notei de confidențialitate. Pentru datele de sănătate îți cerem un consimțământ separat, pe care îl poți retrage oricând din cont.
• Îți poți descărca sau șterge datele oricând din Profil și cont → Datele tale. Dacă ai un abonament activ, anulează-l înainte de a șterge contul.

13. Reclamații și litigii

• Pentru orice reclamație, scrie-ne la support@nutrifitcurs.com. Îți răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile.
• Poți sesiza și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/.
• Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente; ca consumator, poți acționa și la instanța de la domiciliul tău.

14. Răspunderea

• Răspundem pentru serviciu potrivit legii. Acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca consumator.
• Nu răspundem pentru pagubele produse prin folosirea serviciului contrar acestor termeni, de exemplu pentru decizii medicale luate doar pe baza estimărilor AI.

Anexa A — Informații privind exercitarea dreptului de retragere

• Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua încheierii contractului.
• Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (NUTRI-FIT-CURS S.R.L., Str. Toma Chiricuță nr. 24, Bârlad, jud. Vaslui, 731110, telefon 0746 092 068, support@nutrifitcurs.com) cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă: prin funcția „Retrageți-vă din contract aici” din Plan și facturare, prin e-mail sau prin poștă. Puteți utiliza modelul de formular din Anexa B, dar nu este obligatoriu.
• Pentru a respecta termenul-limită, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
• Consecințele retragerii: vă vom rambursa orice sumă primită de la dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați asupra deciziei de retragere. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată ca tranzacția inițială, fără comisioane pentru dumneavoastră.
• Dacă ați solicitat începerea prestării serviciului în perioada de retragere, ne veți plăti o sumă proporțională cu ceea ce s-a furnizat până în momentul în care ne-ați comunicat retragerea.

Anexa B — Formular de retragere

(completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: NUTRI-FIT-CURS S.R.L., Str. Toma Chiricuță nr. 24, Bârlad, jud. Vaslui, 731110, support@nutrifitcurs.com

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de prestare a serviciului NutriFit Health Complete,

comandat la data: ……

Numele consumatorului: ……

Adresa de e-mail a contului: ……

Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ……

Data: ……

Nota de confidențialitate · Asistență